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    廣水“一窗通辦”改革見實效

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    樓主

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    隨論編輯

  • TA的每日心情
    開心
    2022-6-6 12:22
  • 簽到天數: 5 天

    [LV.2]偶爾看看I

    1#
    跳轉到指定樓層
    發表于 2024-1-19 09:35:59 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

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      隨州日報訊(通訊高曉涵、何琪琪、陳莎)“以前辦房產過戶要跑好多窗口,現在取一個號,去一個窗口就能辦,真方便!”近日,廣水市一企業負責人王先生在該市政務服務和大數據管理局辦理不動產業務時,對“一窗通辦”改革贊不絕口。
      過去,不同部門之間業務多、系統雜、窗口分散、平臺互不兼容,群眾辦事要在各個窗口來回跑,很麻煩。針對這一情況,廣水市政數局從2023年初開始推進“一窗通辦”改革。
      然而改革并非易事,“一窗通辦”的難點在于如何實現軟件、硬件兼容。為解決難題,該市政數局安排技術人員攻克難關,分三個階段逐步落實。
      第一階段,將涉及工程建設項目改革的住建、城管等10個部門的事項整合到“一窗通辦”系統中;第二階段,將涉及人社、醫保等22個部門的事項融入系統中,并率先實現個人事務區通辦;第三階段,將不動產的事項納入系統,并為企業事務區前臺配備8臺高拍儀、15把掃碼槍,實現企業事務區通辦。
      通過升級、改造、整合,原本分散的96個窗口升級為65個“一窗通辦”綜合窗口,廣水市“一窗通辦”改革全部落地,實現了改革最徹底、要素最全面、服務最優質的政務服務模式,變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”。同時,該市政數局利用大數據賦能政務服務,開發了從預約、前臺幫辦到后臺收件、人員管理等12項智能化系統。
      據統計,自“一窗通辦”改革以來,該市政數局平均每天受理業務300人次,高頻事項辦理時間控制在15分鐘以內,群眾等待時間每人每次縮短約5分鐘?!艾F在效率真高,我們都很滿意!”群眾紛紛點贊。
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